Nous expédions partout à La Réunion (974). Tous les envois partent de l’île : aucun frais de douane à prévoir.

• Saint-Denis et proches alentours : 24 à 48 h ouvrées.
• Reste de l’île : 2 à 4 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier en période de forte activité ou pour les précommandes (le cas échéant, l’information figure sur la fiche produit).

Oui, la livraison est gratuite partout à La Réunion au-delà du minimum indiqué au panier (si applicable). Le montant exact s’affiche avant le paiement.

À l’expédition, vous recevez un email/SMS avec votre numéro de suivi (La Poste/Colissimo). Vous pouvez aussi consulter l’onglet “Historique des commandes” dans votre compte.

Écrivez-nous sous 48 h avec photos du colis et de l’article. Nous ouvrirons une enquête transporteur et vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement selon stock et éligibilité).

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via un module sécurisé 3-D Secure.
• PayPal.
• Autres options locales/échelonnées : si disponibles, elles sont affichées au moment du paiement.

Aucune donnée de carte n’est stockée chez ReuniVente.re.

Nous préparons vite. Contactez-nous au plus tôt après validation : si la commande n’est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire (modification, annulation, changement d’adresse).

• Vérifiez l’orthographe et la casse.
• Consultez ses conditions (date de validité, minimum d’achat, catégories exclues).
• Un seul code actif par commande, sauf mention contraire.

Besoin d’aide ? Écrivez-nous avec une capture d’écran.

La facture est envoyée automatiquement par email après paiement. Vous pouvez aussi la télécharger depuis votre compte client.

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

• Articles non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine.
• Pour des raisons d’hygiène, boucles d’oreilles et bijoux d’oreilles ne sont pas repris si ouverts.
• Cartes cadeaux et articles personnalisés : non remboursables.

Sauf erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client.

Contactez-nous via la page Contact en indiquant le numéro de commande, l’article et le motif. Nous vous guiderons étape par étape.

Après réception et validation qualité, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour le traitement interne puis 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque pour l’apparition sur votre compte.

Oui, nos bijoux sont en acier inoxydable : ils ne noircissent pas et résistent à l’eau du quotidien.

Pour prolonger l’éclat : évitez le contact direct avec parfums/cosmétiques et essuyez-les après la baignade.

De nombreux articles sont en taille unique (convient en général du 36 au 42). Les fiches produits indiquent les mesures à plat et la coupe (ajustée, ample, extensible…). En cas de doute, écrivez-nous et nous vous conseillons.

Certains essentiels sont réapprovisionnés. Sur la fiche produit, utilisez “M’avertir” si disponible, ou contactez-nous pour une estimation de retour en stock.

Les réglages d’écran et la lumière des shootings peuvent légèrement modifier les rendus. Nous essayons d’être au plus fidèle ; n’hésitez pas à demander une photo supplémentaire.

Le compte n’est pas obligatoire mais il facilite le suivi des commandes, l’accès aux factures et l’historique des achats.

Par email : contact@reunivente.re
Réseaux sociaux : Instagram / Facebook (voir la page Contact)

Horaires : lun–sam, 9h–18h (heure La Réunion, UTC+4).

Oui ! Les Cartes Cadeaux ReuniVente (ex. 10, 20, 30, 40 €) sont envoyées par email avec un code unique. Elles sont utilisables sur le site dans la limite de leur validité indiquée.

Au panier/checkout, saisissez le code dans le champ prévu. La remise s’applique si les conditions sont remplies. Les cartes cadeaux s’utilisent comme un moyen de paiement.